Γενικοί Όροι Συνδρομής

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Στους Όρους οι παρακάτω όροι έχουν την εξής έννοια:

• «LAWGIC»: η εταιρεία με την επωνυμία «LAWGIC ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», Γ.Ε.ΜΗ. 179767603000, Α.Φ.Μ. 802623944, με έδρα τον Γέρακα Αττικής, οδός Καστοριάς 4, Τ.Κ. 153 44.
• «Συνδρομητής»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει συνδρομή για επαγγελματικούς σκοπούς (δικηγόρος, δικηγορική εταιρεία, νομική υπηρεσία επιχείρησης ή άλλος επαγγελματίας).
• «Υπηρεσίες»: η πλατφόρμα Lawgic, τα εργαλεία και οι επεκτάσεις της, όπως περιγράφονται στο εκάστοτε πακέτο ή Έντυπο Παραγγελίας.
• «Έντυπο Παραγγελίας»: το έγγραφο ή η ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του ιστότοπου που ορίζει το πακέτο, τον αριθμό χρηστών, τα τέλη και τη διάρκεια της συνδρομής.
• «Χρήστης»: το φυσικό πρόσωπο στο οποίο ο Συνδρομητής αποδίδει προσωπική άδεια χρήσης.
• «Δεδομένα εισόδου»: έγγραφα, ερωτήματα, οδηγίες και κάθε άλλο υλικό που ο Συνδρομητής ή οι Χρήστες εισάγουν στις Υπηρεσίες.
• «Αποτελέσματα»: το περιεχόμενο που παράγουν οι Υπηρεσίες σε απάντηση σε Δεδομένα εισόδου (απαντήσεις, περιλήψεις, σχέδια, αναλύσεις, μεταφράσεις).
• «Δεδομένα Συνδρομητή»: τα Δεδομένα εισόδου και τα Αποτελέσματα μαζί.
• «Δεδομένα Χρήσης»: τεχνικά και στατιστικά στοιχεία για τον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών (π.χ. αριθμός ερωτήσεων, σελίδες, χρόνοι απόκρισης), χωρίς το περιεχόμενο των Δεδομένων Συνδρομητή.
• «Λειτουργίες Beta»: λειτουργίες που χαρακτηρίζονται ως δοκιμαστικές, προκαταρκτικές ή «beta».

Άρθρο 2 – Συμβατικά έγγραφα και κατάρτιση της σύμβασης

2.1. Η σύμβαση («Σύμβαση») αποτελείται από: (α) το Έντυπο Παραγγελίας, όπου υπάρχει, (β) τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, (γ) τους παρόντες Όρους και (δ) την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης. Σε περίπτωση αντίθεσης υπερισχύει το έγγραφο που αναφέρεται πρώτο, με τη σειρά αυτή. Όροι του Εντύπου Παραγγελίας που επεκτείνουν την ευθύνη της LAWGIC ισχύουν μόνο αν αναφέρουν ρητά το άρθρο των Όρων που τροποποιούν.

2.2. Η Σύμβαση καταρτίζεται: (α) με την ηλεκτρονική αποδοχή των Όρων κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας στον ιστότοπο, ή (β) με την υπογραφή Εντύπου Παραγγελίας από τα δύο μέρη.

2.3. Γενικοί όροι αγορών, εντολές αγοράς (purchase orders) ή άλλοι όροι που προτείνει ο Συνδρομητής δεν δεσμεύουν τη LAWGIC, ακόμη και αν η LAWGIC δεν τους αμφισβητήσει ρητά.

2.4. Ο Συνδρομητής δηλώνει ότι ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και όχι ως καταναλωτής. Πρόσωπο που αποδέχεται τους Όρους για λογαριασμό νομικού προσώπου δηλώνει ότι έχει την εξουσιοδότηση να το δεσμεύσει.

Άρθρο 3 – Αντικείμενο και άδειες χρήσης

3.1. Η LAWGIC χορηγεί στον Συνδρομητή, για τη διάρκεια της συνδρομής, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών, μόνο για τις εσωτερικές επαγγελματικές του ανάγκες.

3.2. Κάθε άδεια είναι προσωπική και αντιστοιχεί σε έναν μόνο Χρήστη. Απαγορεύεται η κοινή χρήση κωδικών, ακόμη και μέσα στον ίδιο οργανισμό, καθώς και η εκ περιτροπής ανακατανομή μιας άδειας σε περισσότερους ανθρώπους. Η μόνιμη μεταφορά άδειας σε άλλον Χρήστη επιτρέπεται μόνο όταν ο προηγούμενος αποχωρεί από τον οργανισμό.

3.3. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει όρια χρήσης (αριθμό ερωτήσεων και σελίδων ανά μήνα). Τα αχρησιμοποίητα όρια δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα και δεν επιστρέφονται. Τα πακέτα επιπλέον ερωτήσεων ή σελίδων ισχύουν για 60 ημέρες από την αγορά· ό,τι δεν χρησιμοποιηθεί μέσα σε αυτό το διάστημα χάνεται χωρίς επιστροφή χρημάτων.

3.4. Η LAWGIC μπορεί να βελτιώνει, να τροποποιεί ή να αντικαθιστά λειτουργίες, μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, πηγές δεδομένων και υποεκτελούντες. Αν μια αλλαγή μειώσει ουσιωδώς τη βασική λειτουργικότητα του πακέτου που έχει αγοράσει ο Συνδρομητής, αυτός μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση μέσα σε 30 ημέρες από την αλλαγή και λαμβάνει πίσω τα προπληρωμένα τέλη για το διάστημα που δεν έχει διανυθεί· η καταγγελία αυτή είναι η μόνη αποκατάστασή του. Η πληρωμή των τελών δεν εξαρτάται από την παράδοση μελλοντικών λειτουργιών.

3.5. Ο Συνδρομητής ευθύνεται για τον εξοπλισμό, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και το λογισμικό τρίτων που απαιτούνται για τη χρήση των Υπηρεσιών. Επίσης ευθύνεται για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω των λογαριασμών των Χρηστών του και ειδοποιεί αμέσως τη LAWGIC για κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

3.6. Κατανάλωση ερωτήσεων και δίκαιη χρήση. Ορισμένες λειτουργίες καταναλώνουν περισσότερες από μία ερωτήσεις για να ολοκληρώσουν μια εργασία. Πριν από την υποβολή του αιτήματος ο Χρήστης βλέπει στην πλατφόρμα πόσες ερωτήσεις θα καταναλωθούν ή, όπου ο αριθμός εξαρτάται από την ίδια την εργασία, τον τρόπο υπολογισμού του (για παράδειγμα, ανά τέταρτο ακρόασης) ή το ανώτατο όριό του. Με την υποβολή του αιτήματος ο Χρήστης αποδέχεται την κατανάλωση αυτή, η οποία δεν επιστρέφεται, ακόμη και αν ο ίδιος διακόψει την εργασία. Αν η χρήση είναι ασυνήθιστα υψηλή ή επηρεάζει άλλους συνδρομητές, η LAWGIC μπορεί να εφαρμόσει προσωρινούς περιορισμούς ρυθμού, σύμφωνα με την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης.

3.7. Υποστήριξη. Η LAWGIC παρέχει υποστήριξη με email στο hey@lawgic.gr ή μέσα από την πλατφόρμα, τις εργάσιμες ημέρες. Δεν δεσμεύεται για χρόνους απόκρισης ή επίλυσης ούτε για συγκεκριμένο επίπεδο διαθεσιμότητας των Υπηρεσιών, εκτός αν αυτό συμφωνηθεί ρητά στο Έντυπο Παραγγελίας.

Άρθρο 4 – Αποδεκτή χρήση

4.1. Ο Συνδρομητής και οι Χρήστες δεν επιτρέπεται:

• να παραχωρούν, να μεταπωλούν ή να διαθέτουν με οποιονδήποτε τρόπο την πρόσβαση σε τρίτους·
• να αποσυμπιλέγουν, να αντιγράφουν ή να τροποποιούν το λογισμικό, τα μοντέλα ή τις βάσεις δεδομένων των Υπηρεσιών·
• να εξάγουν μαζικά δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα (scraping, bots) ή να παρακάμπτουν τα όρια χρήσης·
• να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες ή τα Αποτελέσματα για την ανάπτυξη ανταγωνιστικού προϊόντος ή για την εκπαίδευση άλλων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης·
• να εισάγουν περιεχόμενο παράνομο, κακόβουλο ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων·
• να εισάγουν γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα ή στοιχεία τραπεζικών καρτών, εκτός αν αυτό συμφωνηθεί γραπτά·
• να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή τη λειτουργία των Υπηρεσιών·
• να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες από χώρες που υπόκεινται σε κυρώσεις της ΕΕ ή για σκοπούς που απαγορεύει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη.

4.2. Ο Συνδρομητής εγγυάται ότι έχει όλα τα αναγκαία δικαιώματα, συναινέσεις και νόμιμες βάσεις για τα Δεδομένα εισόδου, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων των πελατών του, και ότι η εισαγωγή τους στις Υπηρεσίες συμβιβάζεται με τις επαγγελματικές του υποχρεώσεις, ιδίως το δικηγορικό απόρρητο.

4.3. Η LAWGIC δικαιούται να αφαιρέσει περιεχόμενο ή να αναστείλει αμέσως την πρόσβαση στις Υπηρεσίες σε περίπτωση παράβασης του παρόντος άρθρου, σύμφωνα με το Άρθρο 8. Οι λεπτομέρειες ορίζονται στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης.

Άρθρο 5 – Τεχνητή νοημοσύνη και Αποτελέσματα

5.1. Δεν παρέχεται νομική συμβουλή. Οι Υπηρεσίες είναι εργαλείο υποστήριξης για επαγγελματίες. Η LAWGIC δεν είναι δικηγορική εταιρεία, δεν παρέχει νομικές υπηρεσίες και τα Αποτελέσματα δεν αποτελούν νομική συμβουλή, γνωμοδότηση ή πρόβλεψη δικαστικής κρίσης με δεσμευτικό χαρακτήρα.

5.2. Φύση των Αποτελεσμάτων. Τα Αποτελέσματα παράγονται αυτόματα από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία λειτουργούν πιθανοτικά. Ενδέχεται να είναι ανακριβή, ελλιπή ή ξεπερασμένα, να παραπέμπουν σε διατάξεις ή αποφάσεις που δεν ισχύουν ή δεν υπάρχουν, και να μοιάζουν ή να συμπίπτουν με Αποτελέσματα άλλων χρηστών. Η LAWGIC δεν εγγυάται ότι η νομοθεσία και η νομολογία που περιέχονται στις βάσεις της είναι πλήρεις ή ενημερωμένες κάθε στιγμή.

5.3. Υποχρέωση ελέγχου. Ο Συνδρομητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να ελέγχει κάθε Αποτέλεσμα με ανθρώπινο έλεγχο από αρμόδιο επαγγελματία, να επαληθεύει τις πηγές πριν τις χρησιμοποιήσει και να αποφασίζει ο ίδιος για κάθε χρήση τους (σε δικόγραφα, συμβάσεις, γνωμοδοτήσεις ή συμβουλές προς πελάτες).

5.4. Επαγγελματική ευθύνη. Η επαγγελματική ευθύνη έναντι των πελατών του Συνδρομητή και κάθε τρίτου βαρύνει αποκλειστικά τον Συνδρομητή. Η LAWGIC δεν ευθύνεται για αποφάσεις, πράξεις ή παραλείψεις που βασίζονται σε Αποτελέσματα, ούτε για απώλεια προθεσμιών, δικών ή πελατών.

5.5. Διαφάνεια. Ο Συνδρομητής γνωρίζει ότι χρησιμοποιεί σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Εφόσον δημοσιεύει Αποτελέσματα ή τα διαθέτει σε τρίτους, τηρεί ο ίδιος τις υποχρεώσεις διαφάνειας που του αναλογούν κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689.

5.6. Λειτουργίες Beta. Οι Λειτουργίες Beta (όπως η ζωντανή μεταγραφή συναντήσεων) παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες», χωρίς καμία εγγύηση ή δέσμευση διαθεσιμότητας, και μπορεί να διακοπούν οποτεδήποτε. Η LAWGIC δεν φέρει καμία ευθύνη για τις Λειτουργίες Beta, πέραν όσων δεν μπορούν να αποκλειστούν από τον νόμο. Ο Συνδρομητής ευθύνεται να λαμβάνει τη συναίνεση όσων καταγράφονται σε συναντήσεις.

Άρθρο 6 – Μορφές συνδρομής, τέλη και πληρωμή

6.1. Η LAWGIC προσφέρει δύο μορφές συνδρομής:

6.2. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους φόρους, οι οποίοι βαρύνουν τον Συνδρομητή. Αν ο νόμος επιβάλλει παρακράτηση, ο Συνδρομητής προσαυξάνει το ποσό ώστε η LAWGIC να εισπράξει καθαρό το συμφωνημένο ποσό.

6.3. Πληρωμή με κάρτα. Ο Συνδρομητής εξουσιοδοτεί τη LAWGIC και τον πάροχο πληρωμών της να χρεώνουν την κάρτα του στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης, καθώς και για κάθε πακέτο επιπλέον χρήσης που αγοράζει. Οι πληρωμές με κάρτα εκτελούνται από την Stripe Payments Europe, Ltd. (Ιρλανδία)· η LAWGIC δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Αν η χρέωση αποτύχει, η LAWGIC μπορεί να επαναλάβει τη χρέωση και, αν η οφειλή δεν εξοφληθεί μέσα σε 7 ημέρες, να αναστείλει τον λογαριασμό.

6.4. Πληρωμή με τιμολόγιο. Τα τιμολόγια εξοφλούνται με τραπεζική κατάθεση μέσα σε 30 ημέρες από την έκδοσή τους. Αμφισβήτηση τιμολογίου γίνεται γραπτά μέσα σε 15 ημέρες από την έκδοσή του και δεν αναστέλλει την πληρωμή του μη αμφισβητούμενου ποσού.

6.5. Υπερημερία. Σε καθυστέρηση πληρωμής οφείλονται, χωρίς όχληση, ο τόκος υπερημερίας του ν. 4152/2013 και η κατ’ αποκοπή αποζημίωση είσπραξης των €40, χωρίς επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος της LAWGIC.

6.6. Αναπροσαρμογή τιμών. Για τις συνδρομές μέσω του ιστότοπου, η LAWGIC μπορεί να αλλάξει τις τιμές με ειδοποίηση 30 ημερών, με ισχύ από την επόμενη περίοδο χρέωσης. Για τις εταιρικές άδειες, οι τιμές μένουν σταθερές για το δωδεκάμηνο και μπορούν να αναπροσαρμοστούν για το επόμενο, με ειδοποίηση τουλάχιστον 45 ημερών πριν την ανανέωση. Αν ο Συνδρομητής δεν δέχεται τη νέα τιμή, μπορεί να μην ανανεώσει.

6.7. Καμία επιστροφή. Τα τέλη που έχουν καταβληθεί δεν επιστρέφονται, ούτε ολικά ούτε αναλογικά, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά στους Όρους (Άρθρα 3.4, 7.5, 12.1, 14.2, 15.2 και 16.2).

6.8. Δωρεάν δοκιμή. Όπου η LAWGIC προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, η διάρκεια, τα όριά της και ό,τι ισχύει στη λήξη της εμφανίζονται πριν από την ενεργοποίησή της.

6.9. Άδειες γραφείου. Στις συνδρομές μέσω του ιστότοπου για γραφεία με περισσότερους Χρήστες, τις αγορές τις κάνει ο διαχειριστής του λογαριασμού του γραφείου και ο αριθμός των αδειών ακολουθεί τον αριθμό των μελών του γραφείου στην πλατφόρμα. Κάθε νέο μέλος χρεώνεται αναλογικά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου και λαμβάνει αναλογικό όριο ερωτήσεων και σελίδων για το ίδιο διάστημα. Η αφαίρεση μέλους μειώνει τη χρέωση από την επόμενη περίοδο, χωρίς πίστωση για την τρέχουσα.

6.10. Τιμολόγηση. Η LAWGIC εκδίδει τα παραστατικά που προβλέπει ο νόμος με βάση τα στοιχεία τιμολόγησης που δηλώνει ο Συνδρομητής, ο οποίος ευθύνεται για την ακρίβειά τους.

Άρθρο 7 – Διάρκεια, ανανέωση και καταγγελία

7.1. Συνδρομή μέσω του ιστότοπου. Ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης. Ο Συνδρομητής μπορεί να την ακυρώσει οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου, η οποία δεν επιστρέφεται.

7.2. Εταιρική άδεια. Έχει διάρκεια 12 μηνών από την ημερομηνία έναρξης του Εντύπου Παραγγελίας και ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικά δωδεκάμηνα. Η ανανέωση δεν γίνεται αν ο Συνδρομητής ή η LAWGIC την καταγγείλει γραπτά τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη λήξη του τρέχοντος δωδεκαμήνου.

7.3. Πρόωρη λύση εταιρικής άδειας. Αν ο Συνδρομητής καταγγείλει την εταιρική άδεια χωρίς σπουδαίο λόγο πριν από τη λήξη του δωδεκαμήνου, οφείλει αμέσως τα τέλη ολόκληρου του δωδεκαμήνου. Ο περιορισμός του αριθμού χρηστών κατά τη διάρκεια του δωδεκαμήνου δεν μειώνει τα τέλη. Τα ίδια ισχύουν, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, όταν η Σύμβαση λύεται με αλλαγή παρόχου κατά το άρθρο 7.7.

7.4. Καταγγελία για σπουδαίο λόγο. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση αν το άλλο μέρος παραβιάσει ουσιώδη όρο και δεν θεραπεύσει την παράβαση μέσα σε 30 ημέρες από γραπτή ειδοποίηση. Η LAWGIC μπορεί να καταγγείλει αμέσως, χωρίς προθεσμία θεραπείας, αν ο Συνδρομητής παραβιάσει το Άρθρο 4, αν οφείλει τέλη πάνω από 30 ημέρες ή αν κηρυχθεί σε πτώχευση ή ανάλογη διαδικασία.

7.5. Αν ο Συνδρομητής καταγγείλει νόμιμα λόγω ουσιώδους παράβασης της LAWGIC, δικαιούται επιστροφή των προπληρωμένων τελών που αντιστοιχούν στο διάστημα μετά την καταγγελία. Η επιστροφή αυτή αποτελεί τη μόνη αποκατάσταση του Συνδρομητή για την παράβαση, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

7.6. Συνέπειες λύσης. Με τη λύση της Σύμβασης παύει η πρόσβαση στις Υπηρεσίες και καθίστανται αμέσως ληξιπρόθεσμα όλα τα οφειλόμενα ποσά. Η ανάκτηση και η διαγραφή των Δεδομένων Συνδρομητή γίνονται κατά το άρθρο 7.7. Οι όροι που από τη φύση τους επιβιώνουν (εμπιστευτικότητα, περιορισμός ευθύνης, αποζημίωση, εφαρμοστέο δίκαιο) εξακολουθούν να ισχύουν.

7.7. Εξαγωγή δεδομένων και αλλαγή παρόχου. Ο Συνδρομητής μπορεί να ζητήσει γραπτά την εξαγωγή των δεδομένων του ή τη μεταφορά τους σε άλλον πάροχο ή σε δική του υποδομή, κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/2854 (Πράξη για τα Δεδομένα). Ειδικότερα:

• (α) Η αλλαγή παρόχου αρχίζει στην ημερομηνία που ορίζει ο Συνδρομητής στο αίτημά του και το αργότερο 2 μήνες μετά από αυτό. Ακολουθεί μεταβατική περίοδος έως 30 ημερών, κατά την οποία η Σύμβαση εξακολουθεί να ισχύει και η LAWGIC παρέχει εύλογη συνδρομή, συνεχίζει να παρέχει τις Υπηρεσίες, ενημερώνει για γνωστούς κινδύνους για τη συνέχειά τους και διατηρεί υψηλό επίπεδο ασφάλειας.
• (β) Εξάγονται όλα τα Δεδομένα Συνδρομητή με τα μεταδεδομένα τους: τα έγγραφα και τα αρχεία στη μορφή που μεταφορτώθηκαν· οι συνομιλίες (ερωτήσεις και απαντήσεις)· τα σχέδια, οι αναλύσεις, οι μεταφράσεις, οι απομαγνητοφωνήσεις και τα υπομνήματα· τα πρότυπα και οι ρυθμίσεις που δημιούργησε ο Συνδρομητής· οι τίτλοι, οι φάκελοι και οι ημερομηνίες τους· και τα στοιχεία χρήσης του λογαριασμού (ερωτήσεις και σελίδες). Οι συνομιλίες εξάγονται σε μορφότυπο JSON και Markdown.
• (γ) Δεν εξάγονται, επειδή αφορούν την εσωτερική λειτουργία των Υπηρεσιών και αποτελούν επιχειρηματικό απόρρητο της LAWGIC: τα δεδομένα του ευρετηρίου αναζήτησης (διανυσματικές αναπαραστάσεις, τμήματα κειμένου και περιλήψεις που παράγονται αυτόματα για την αναζήτηση), οι οδηγίες και οι ρυθμίσεις των μοντέλων και τα αρχεία λειτουργίας. Δεν εξάγονται επίσης οι βάσεις νομοθεσίας και νομολογίας της LAWGIC, που δεν αποτελούν δεδομένα του Συνδρομητή.
• (δ) Ο Συνδρομητής μπορεί να ανακτήσει τα δεδομένα του για 30 ημέρες από το τέλος της μεταβατικής περιόδου ή, αν η Σύμβαση λύεται χωρίς αλλαγή παρόχου, από τη λύση της. Μετά το διάστημα αυτό η LAWGIC διαγράφει πλήρως τα δεδομένα αυτά, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει τη διατήρησή τους, και δεν φέρει ευθύνη για την απώλειά τους.
• (ε) Η Σύμβαση λύεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της αλλαγής παρόχου ή, αν ο Συνδρομητής δεν ζητά αλλαγή παρόχου αλλά τη διαγραφή των δεδομένων του, στο τέλος της προθεσμίας ειδοποίησης· η LAWGIC ενημερώνει τον Συνδρομητή για τη λύση. Η LAWGIC υποστηρίζει τη στρατηγική εξόδου του Συνδρομητή με τις σχετικές πληροφορίες. Η αλλαγή παρόχου και η εξαγωγή γίνονται χωρίς χρέωση· η υποχρέωση πληρωμής των τελών δεν θίγεται (άρθρο 7.3).

Άρθρο 8 – Αναστολή

8.1. Η LAWGIC μπορεί να αναστείλει ολικά ή μερικά την πρόσβαση στις Υπηρεσίες: (α) για συνδρομές μέσω του ιστότοπου, 7 ημέρες μετά από αποτυχημένη χρέωση κάρτας· (β) για εταιρικές άδειες, 10 εργάσιμες ημέρες μετά από ειδοποίηση για ληξιπρόθεσμη οφειλή· (γ) αμέσως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αν υπάρχει κίνδυνος για την ασφάλεια των Υπηρεσιών ή άλλων συνδρομητών, παράβαση του Άρθρου 4 ή αίτημα αρμόδιας αρχής.

8.2. Κατά την αναστολή τα τέλη εξακολουθούν να οφείλονται. Η LAWGIC δεν ευθύνεται για ζημία που προκαλείται από νόμιμη αναστολή και αποκαθιστά την πρόσβαση μόλις εκλείψει ο λόγος της αναστολής.

Άρθρο 9 – Δεδομένα Συνδρομητή και προστασία δεδομένων

9.1. Κυριότητα. Ο Συνδρομητής διατηρεί όλα τα δικαιώματα στα Δεδομένα Συνδρομητή. Παραχωρεί στη LAWGIC μη αποκλειστική άδεια να τα αποθηκεύει, να τα επεξεργάζεται και να τα διαβιβάζει στους υποεκτελούντες της, μόνο όσο χρειάζεται για την παροχή των Υπηρεσιών.

9.2. Καμία εκπαίδευση μοντέλων. Η LAWGIC δεν χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Συνδρομητή για την εκπαίδευση ή την προσαρμογή (fine-tuning) μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

9.3. Δεδομένα Χρήσης. Η LAWGIC μπορεί να συλλέγει και να χρησιμοποιεί Δεδομένα Χρήσης για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη χρέωση και τη βελτίωση των Υπηρεσιών. Μπορεί να τα δημοσιεύει μόνο σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή, χωρίς να προκύπτει η ταυτότητα του Συνδρομητή.

9.4. Προσωπικά δεδομένα. Για τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στα Δεδομένα Συνδρομητή, ο Συνδρομητής είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η LAWGIC εκτελούσα την επεξεργασία. Η επεξεργασία διέπεται από τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), η οποία περιλαμβάνει και τον κατάλογο υποεκτελούντων. Για τα δεδομένα του λογαριασμού, της χρέωσης και της επικοινωνίας η LAWGIC είναι υπεύθυνη επεξεργασίας, όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.

9.5. Ασφάλεια. Η LAWGIC λαμβάνει τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας που περιγράφει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές και η LAWGIC δεν εγγυάται ότι δεν θα συμβεί παραβίαση.

9.6. Αντίγραφα ασφαλείας. Οι Υπηρεσίες δεν αποτελούν σύστημα αρχειοθέτησης. Ο Συνδρομητής διατηρεί δικά του αντίγραφα των εγγράφων και των Αποτελεσμάτων που του είναι χρήσιμα.

Άρθρο 10 – Εμπιστευτικότητα

10.1. Κάθε μέρος χρησιμοποιεί τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου μόνο για τους σκοπούς της Σύμβασης και τις προστατεύει τουλάχιστον με την ίδια επιμέλεια που επιδεικνύει για τις δικές του και όχι μικρότερη από την εύλογη. Τα Δεδομένα Συνδρομητή θεωρούνται πάντα εμπιστευτικά.

10.2. Επιτρέπεται η γνωστοποίηση σε υπαλλήλους, συμβούλους και υποεκτελούντες που τη χρειάζονται και δεσμεύονται από αντίστοιχη υποχρέωση εχεμύθειας, καθώς και όταν την επιβάλλει νόμος, δικαστική ή διοικητική αρχή. Στην τελευταία περίπτωση το μέρος ειδοποιεί το άλλο, όπου αυτό επιτρέπεται.

10.3. Η υποχρέωση εχεμύθειας ισχύει για 5 έτη μετά τη λύση της Σύμβασης και, για τα Δεδομένα Συνδρομητή, για όσο χρόνο τα διατηρεί η LAWGIC.

Άρθρο 11 – Διανοητική ιδιοκτησία

11.1. Η LAWGIC διατηρεί όλα τα δικαιώματα στις Υπηρεσίες, στο λογισμικό, στα μοντέλα, στις βάσεις δεδομένων και στα σήματά της. Κανένα δικαίωμα δεν μεταβιβάζεται στον Συνδρομητή πέραν της άδειας του Άρθρου 3.

11.2. Ανάμεσα στα μέρη, τα Αποτελέσματα ανήκουν στον Συνδρομητή, στον βαθμό που επιδέχονται προστασίας. Η LAWGIC δεν εγγυάται ότι τα Αποτελέσματα είναι μοναδικά ή ότι επιδέχονται προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας.

11.3. Η LAWGIC μπορεί να χρησιμοποιεί ελεύθερα και χωρίς αντάλλαγμα προτάσεις ή σχόλια του Συνδρομητή για τις Υπηρεσίες, χωρίς να τον καθιστά αναγνωρίσιμο.

11.4. Η LAWGIC μπορεί να αναφέρει τον Συνδρομητή ως πελάτη και να χρησιμοποιεί το λογότυπό του για τον σκοπό αυτό. Ο Συνδρομητής μπορεί να ανακαλέσει την άδεια αυτή οποτεδήποτε με ένα email.

Άρθρο 12 – Εγγυήσεις

12.1. Η LAWGIC δεσμεύεται μόνο ότι οι Υπηρεσίες θα λειτουργούν ουσιωδώς σύμφωνα με την περιγραφή του πακέτου που αγόρασε ο Συνδρομητής. Αν δεν λειτουργούν έτσι, ο Συνδρομητής ειδοποιεί γραπτά τη LAWGIC μέσα σε 30 ημέρες από την εμφάνιση του προβλήματος και η LAWGIC το διορθώνει μέσα σε εύλογο χρόνο. Αν η διόρθωση δεν είναι εφικτή, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση και ο Συνδρομητής λαμβάνει πίσω τα προπληρωμένα τέλη για το διάστημα που δεν έχει ακόμα διανύσει. Η διόρθωση ή η επιστροφή αυτή είναι η μόνη αποκατάσταση που δικαιούται ο Συνδρομητής.

12.2. Πέραν αυτού, οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Η LAWGIC δεν εγγυάται ότι οι Υπηρεσίες θα λειτουργούν χωρίς διακοπές ή σφάλματα, ότι είναι κατάλληλες για συγκεκριμένο σκοπό, ούτε ότι τα Αποτελέσματα είναι ακριβή, πλήρη ή ενημερωμένα.

12.3. Οι Υπηρεσίες βασίζονται και σε υπηρεσίες τρίτων (πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, υποδομές cloud, δημόσιες πηγές νομοθεσίας και νομολογίας). Η LAWGIC δεν ευθύνεται για διακοπές, σφάλματα ή αλλαγές στις υπηρεσίες αυτές που δεν οφείλονται σε δικό της δόλο ή βαριά αμέλεια.

Άρθρο 13 – Περιορισμός ευθύνης

13.1. Πεδίο εφαρμογής. Οι περιορισμοί του παρόντος άρθρου δεν ισχύουν για ζημία που οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της LAWGIC, για βλάβη ζωής ή υγείας, ούτε για κάθε άλλη ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.

13.2. Είδη ζημίας που αποκλείονται. Η LAWGIC δεν ευθύνεται, ούτε από σύμβαση ούτε από αδικοπραξία, για:

• έμμεση ή αποθετική ζημία·
• διαφυγόν κέρδος, απώλεια εσόδων, πελατείας ή φήμης·
• απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων·
• αξιώσεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των πελατών του Συνδρομητή·
• πρόστιμα, κυρώσεις ή πειθαρχικές συνέπειες που επιβάλλονται στον Συνδρομητή·
• κόστος απόκτησης υποκατάστατων υπηρεσιών,

ακόμη και αν είχε ενημερωθεί για την πιθανότητά τους.

13.3. Ανώτατο όριο. Η συνολική ευθύνη της LAWGIC για όλες μαζί τις αξιώσεις που προκύπτουν από τη Σύμβαση ή σχετίζονται με αυτήν δεν υπερβαίνει τα τέλη που κατέβαλε πραγματικά ο Συνδρομητής στους 6 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την πρώτη αξίωση. Το όριο αυτό ισχύει και για αξιώσεις που αφορούν εμπιστευτικότητα, ασφάλεια ή προστασία δεδομένων.

13.4. Δωρεάν χρήση και Λειτουργίες Beta. Για δοκιμαστική ή δωρεάν χρήση και για Λειτουργίες Beta, η LAWGIC δεν φέρει καμία ευθύνη, με την επιφύλαξη του άρθρου 13.1.

13.5. Ουσιώδης όρος. Οι περιορισμοί ευθύνης αποτελούν ουσιώδη βάση της τιμολόγησης των Υπηρεσιών. Ισχύουν επίσης υπέρ των διαχειριστών, των υπαλλήλων και των υπεργολάβων της LAWGIC, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

13.6. Γνωστοποίηση αξιώσεων. Ο Συνδρομητής γνωστοποιεί γραπτά στη LAWGIC κάθε αξίωσή του χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να περιορίσει τη ζημία.

Άρθρο 14 – Αποζημίωση από αξιώσεις τρίτων

14.1. Υποχρέωση του Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής απαλλάσσει και αποζημιώνει τη LAWGIC για κάθε αξίωση τρίτου, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων, που προκύπτει από: (α) τα Δεδομένα εισόδου, (β) τη χρήση των Αποτελεσμάτων, ιδίως στην παροχή υπηρεσιών στους πελάτες του, (γ) παράβαση των Άρθρων 4 ή 5 και (δ) παράβαση της νομοθεσίας για τα προσωπικά δεδομένα ή του επαγγελματικού απορρήτου από τον Συνδρομητή.

14.2. Αξιώσεις διανοητικής ιδιοκτησίας. Αν τρίτος ισχυριστεί ότι οι Υπηρεσίες προσβάλλουν δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας του, η LAWGIC, με δική της επιλογή και δαπάνη: (α) αποκτά το δικαίωμα συνέχισης της χρήσης, (β) τροποποιεί τις Υπηρεσίες ώστε να μην προσβάλλουν το δικαίωμα ή (γ) καταγγέλλει τη Σύμβαση και επιστρέφει τα προπληρωμένα τέλη για το διάστημα που δεν έχει διανυθεί. Η υποχρέωση αυτή δεν καλύπτει αξιώσεις που προκύπτουν από τα Δεδομένα εισόδου, από τροποποιήσεις που έκανε ο Συνδρομητής ή από συνδυασμό με προϊόντα τρίτων. Το παρόν άρθρο ορίζει τη μόνη ευθύνη της LAWGIC για τέτοιες αξιώσεις και υπόκειται στο όριο του άρθρου 13.3.

14.3. Διαδικασία. Το μέρος που ζητά αποζημίωση ειδοποιεί αμέσως το άλλο μέρος, του αφήνει τον έλεγχο της υπεράσπισης και του συμβιβασμού και συνεργάζεται εύλογα. Κανένα μέρος δεν αναγνωρίζει ευθύνη για λογαριασμό του άλλου χωρίς τη γραπτή του συναίνεση.

Άρθρο 15 – Ανωτέρα βία

15.1. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως φυσικές καταστροφές, πανδημίες, απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές ρεύματος ή διαδικτύου, διακοπές παρόχων cloud ή μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και νομοθετικές ή κανονιστικές αλλαγές. Η διάταξη δεν απαλλάσσει τον Συνδρομητή από την υποχρέωση πληρωμής.

15.2. Αν το γεγονός διαρκέσει πάνω από 60 ημέρες, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση χωρίς αποζημίωση. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφονται μόνο τα προπληρωμένα τέλη για το διάστημα που δεν έχει διανυθεί.

Άρθρο 16 – Τροποποίηση των Όρων

16.1. Η LAWGIC μπορεί να τροποποιεί τους Όρους, ειδοποιώντας τον Συνδρομητή με email ή μέσα στην πλατφόρμα τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Αλλαγές που επιβάλλονται από τον νόμο ή αφορούν νέες λειτουργίες ισχύουν αμέσως. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος σημαίνει αποδοχή των νέων Όρων.

16.2. Αν η τροποποίηση είναι ουσιωδώς δυσμενής για τον Συνδρομητή, αυτός μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με γραπτή δήλωση πριν από την έναρξη ισχύος της τροποποίησης. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφονται τα προπληρωμένα τέλη για το διάστημα που δεν έχει διανυθεί, χωρίς άλλη αποζημίωση.

16.3. Για τις εταιρικές άδειες, τροποποιήσεις του Εντύπου Παραγγελίας γίνονται μόνο γραπτά και με την υπογραφή και των δύο μερών.

Άρθρο 17 – Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

17.1. Η Σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο.

17.2. Για κάθε διαφορά από τη Σύμβαση αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια των Αθηνών. Η LAWGIC μπορεί να εγείρει αξιώσεις πληρωμής και στα δικαστήρια της έδρας του Συνδρομητή.

17.3. Η LAWGIC μπορεί να επιδιώκει την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών και με διαταγή πληρωμής.

Άρθρο 18 – Λοιποί όροι

18.1. Εκχώρηση. Ο Συνδρομητής δεν μπορεί να εκχωρήσει τη Σύμβαση χωρίς τη γραπτή συναίνεση της LAWGIC. Η LAWGIC μπορεί να εκχωρήσει τη Σύμβαση σε συνδεδεμένη εταιρεία ή στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης της επιχείρησής της, με απλή ειδοποίηση.

18.2. Ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις γίνονται με email: προς τον Συνδρομητή, στη διεύθυνση του λογαριασμού του ή του Εντύπου Παραγγελίας· προς τη LAWGIC, στο hey@lawgic.gr. Θεωρούνται ότι παραλήφθηκαν την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή.

18.3. Ακυρότητα όρου. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν και ο άκυρος όρος εφαρμόζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Ειδικά, αν ένας περιορισμός ευθύνης κριθεί ανίσχυρος, η ευθύνη της LAWGIC περιορίζεται στο ελάχιστο ποσό που επιτρέπει ο νόμος.

18.4. Ενιαία συμφωνία. Η Σύμβαση αποτελεί την πλήρη συμφωνία των μερών και υπερισχύει κάθε προηγούμενης προσφοράς, παρουσίασης ή δήλωσης. Η μη άσκηση ενός δικαιώματος δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό.

18.5. Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στα ελληνικά. Αν η LAWGIC τους διαθέτει και σε άλλη γλώσσα, σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

18.6. Επιβίωση. Τα Άρθρα 5, 6 (για τα οφειλόμενα ποσά), 7.6, 7.7, 10, 11, 13, 14, 17 και 18 εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λύση της Σύμβασης.